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创业者和领导者个人的重新设计:认知升级、情商升级、哲学升级
2019-05-02 09:45  点击数:

创业者和领导者个人的重新设计:认知升级、情商升级、哲学升级

(图片来源:摄图网)

本文转载自微信公众号玮哥说书(ID:weigetalk),作者:北大汇丰商学院管理实践教授、创新创业中心主任陈玮

决定一个人成长上限的是认知,而决定一个公司成长上限的是领导者。领导者的自我提升和修炼,对于一个企业的成长至关重要。上期推文【上篇 | 创业者和领导者怎样持续升级和进化?】主要从洞见现实、中国智慧、西方模型三个方面谈及创业者和领导者的进化与修炼。

今天重点讲一下创业者和领导者个人的重新设计——创业者和领导者如何持续升级和进化的问题,并用以下的“陈三角”模型来解释,期待这些具体的方法和建议能让大家有所启发。

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这一模型的内核是体能。研究证明运动会帮助我们提高免疫系统和认知能力,让我们变得更健康更聪明,运动还可以帮助我们管理情绪,减少焦虑和压力。

如果要想走得更远,我们每位创业者和领导者都需要动起来,管住嘴、迈开腿。

“陈三角”模型第一个角:认知升级

创业者都是在“过五关斩六将”的过程中成长起来的,问题会越来越复杂,通关会变得越来越不容易。创业者需要一计不成再生一计,持续解决日益复杂的问题。因此认知升级很重要。

所谓认知升级是指对事情和世界有不一样的看法或新的洞见,而这个新的看法和洞见又促进了问题的解决,并产生了积极的结果。

埃隆·马斯克的“第一原理”思维就是一个重要的认知升级。他在一次演讲中提出:我们运用“第一原理”思维而不是“比较思维”去思考问题是非常重要的。

我们在生活中总是倾向于比较——别人已经做过了或者正在做这件事情,于是我们也去做,因此只能产生细小的迭代发展。

“第一原理”的思考方式是用物理学的角度看待世界,即一层层剥开事物的表象,看到其内在本质,然后再从本质一层层往上走。这要消耗大量的脑力。

埃隆·马斯克举出一个例子:

比如,一些人会说,那些电池组非常昂贵,而且会一直这么贵,大概是600美元/千瓦时。因为它过去就是这么贵,它未来也不可能变得更便宜。

那么我们从“第一原理”角度进行思考:电池组到底是由什么材料组成的?这些电池原料的市场价格是多少?

电池的组成包括碳、镍、铝和一些聚合物。如果我们从伦敦金属交易所购买这些原材料然后组合成电池,需要多少钱?天哪,你会发现只要80美元/千瓦时。

从马斯克的这段话来看,一般人的思维往往追求的是incremental improvement,是一种改善性思维,想的是如何比过去做得更好,这永远是对的,但这还不够,还需要有transformational improvement,这是一种突破性、颠覆性、脱胎换骨式的变化。马斯克把“第一原理”变成他分析和解决问题的基本指导思想,就是一种认知升级。

实现认知升级的方法

但是,如何能够产生更多、更好的认知升级?这里我想介绍几个模型供大家参考。

① 成长思维

卡罗尔·德韦克(美国心理学家,美国斯坦福大学教授,首届“一丹教育研究奖”获得者)提出了成长思维:失败不可怕,我们不会永远都是这样,我们是可以改变的,包括我们的聪明程度。

德韦克教授指出,智力是可以不断开发的而非停滞不前的;拥有成长思维的人拥抱而不是回避挑战,在挫折和失败面前百折不饶,相信没有一种失败是致命的。同时他们欢迎反馈而不是排斥它,并从批评中学习。

可以看到,成长思维对很多人来说,都不是天生的思维,而是一种习得的思维,需要有意识地去学习的思维。

人在挫折和失败面前觉得沮丧失落,甚至怀疑自己的能力,问自己是否是这块料,这种现象是常有的;人生活在人群中,总是会遇到某方面比自己更强的人,有些人就会产生在这些方面永远没法超过这些人,即便再努力也无用的想法,这种现象也是常有的。但是成长思维让我们颠覆自己的这些想法,最重要的是培养一种自己可以改变、提升和进化的决心和信心,甚至是一种信念。

由此可见,成长思维对于认知升级是至关重要的,更多内容,可以参考《终身成长》一书。

② 刻意练习

刻意练习,是有指导性、有原则、有方法论的练习。重复做一件事情不一定能够使人精进,真正使人精进的是刻意练习。

举个简单的例子:

我的蛙泳动作是自己学会的,一直都以一种方式游,速度很慢。后来我找人指导正确姿势,照着练几下,就发现有明显的进步。这可能就是一种刻意练习,只有这种练习而不是一味地重复过去,才能够产生新的能力。

如果你想提高创造力或想象力,该如何做呢?

有个设计师提供了一个方法,我觉得挺有意思:坚持每天花10分钟,在任意一个房间里,找七件东西,然后想办法把它们做成一个雕塑,慢慢的,每天10分钟就变成了刻意练习。

刻意练习适用范围很广,运动水平的提升需要很多刻意练习,这比较好理解;在管理水平的提升方面也需要刻意练习,比如如何在绩效回顾过程中给下属反馈,这并不简单,很多人都不太会,因此需要通过刻意练习来提升这种能力,这种能力提升也构成了认知升级。

③ 认知升级循环

认知升级需要产生新的洞见,并且付诸实践,同时最好在实践中又能得到升华,形成新的、更高的认知升级,这个过程常常是个循环。

心理学家科伯(Kolb)提出了学习风格的理论。这一理论可以被借用来解释认知升级。根据科伯的理论,每个人学习和处理信息的方式和偏好都是不一样的。

有的人喜欢体验,一定要体验过才学到东西,产生新知;有的人喜欢观察与思考,在观察别人的过程中思考,然后悟到新知;有的人喜欢钻研,在钻研和深度思考中获得学习;有的人则是非要实践一把,跳进水里才能学到东西。

这其实是一个循环,跟中国人提到的“博学、审问、慎思、明辨、笃行”意思十分相近。

最好能够不断体验、持续观察研究、深度思考、积极实践,并且加大这几个方面的力度,这样就容易产生洞见,并且在实践中考验这些洞见,形成更高境界的概念和思想,以达到持续的认知升级。

个人偏好限制了认知升级

然而挑战在于,很多人都有自己的偏好,而自己的偏好往往限制了自己的认知扩张和升级。

? 第一种偏好为“行动型”

“行动型”偏好的是体验和实践,其特点是行动果断说干就干,喜欢凭直觉、摸着石头过河。

优点是快和果断,但可能深度思考不够,大量经验没有得到深度加工,因此真正的认知升级并没有发生。

? 第二种偏好为“思考型”

“思考型”偏好的是观察思考与抽象概念化。他们常常喜欢三思而后行,谋定而后动,深入探究背后的原因是什么,机理是什么,有什么理论模型作为依据等等。

这种偏好的优点是跨时间进行深度思考,但可能因为缺少了行动与实践,这种认知升级难以达到知行合一的境界;

? 第三种偏好为“发散型”

还有一种是拥有发散型思维和学习特征的人,偏好探索各种多样化的可能性。拥有发散型特征的人往往凭直觉,对人际敏感,点子非常多,常常问有没有其他观点或可能性。

该偏好优点是特别有利于头脑风暴和创意的发挥,但也很容易因为过度发散、无法聚焦而难以产生认知升级;

? 第四种偏好为“聚焦型”

最后一种是拥有聚焦型特征的人,偏好解决问题,带着问题去收集信息,收集问题也是为了解决问题。

拥有聚焦型学习风格的人的出发点是解决问题,为了解决问题去收集数据和信息,其享受的是解题过程,行动比较快。

聚焦型学习风格的人享受解决问题,体现出执行力并有助于解决问题。但往往因为过于聚焦,而缺乏发散性的打开和扫描,因此可能过早过快地陷入到一个问题的解决过程中,而缺乏更大范围的想象力和创造性,也会限制认知的升级。

以上四种特征在每个人身上多少都有,但很多人都拥有一种偏好,因而有可能限制了新的洞见的产生,降低了认知升级的数量和质量。这一理论对于我们个人的认知升级和团队创造力都非常重要。

未来组织越来越强调团队智慧,集体智慧,当拥有这四种特征的人在团队中出现时,常常会产生较多的团队智慧,更有利于团队整体的认知升级。所以在搭班子时,需要考虑班子成员思维多元化的问题。

另外从个人来看,要想持续获得认知升级,就要突破自己的思维偏好和定势,尽量反复进行体验、观察、思考、提炼、应用等循环,以真正实践中国人所说的“博学、审问、慎思、明辩和笃行”的认知升级过程。

认知升级的过程中,深度思考很重要。用麦肯锡董事长的说法,高级领导人每周至少要有两次、每次花费2小时进入深度思考的时间。

在这段时间里,什么事情都不做,不看手机不看书,也不跟人聊天,把自己关在一个空间内真正思考两小时。这是一个很有意思的建议,当然不容易,但大家不妨可以从每周一次开始试一下。

以上我们讲了认知升级的事情。逆水行舟,不进则退。事业与人生充满了新的机遇和挑战,我们需要不断产生认知升级。成长思维、刻意练习和学习循环的理论可以帮助我们产生更多的认知升级。

“陈三角”模型第二个角:情商升级

当事情越来越挑战、越来越复杂的时候,我们不仅需要认知升级,还需要情商升级。为什么?因为如果我们无法及时升级我们的情商,我们将无法走远。

不知你有没有发现现在很多人都很焦虑。正在奋斗中的人们焦虑;那些看来很成功的人也焦虑,(最近几个成功人士自杀或做出极端举动给我们的震动很大);年轻人焦虑;上了年龄的人也焦虑。几乎好像是全民焦虑。

焦虑好不好?适当焦虑是好的。焦虑说明你还活着,死掉的人是没有烦恼、没有焦虑的。焦虑给我们一定都心理能量,可以成为我们前进的动力。

但是过度焦虑会死掉。最近有创业者或成功人士的自杀现象需要我们警醒一下,从焦虑到抑郁,千万不要觉得与自己无关。事业可以做得不那么成功,但做人一定要快乐。这个方面你一定要想办法保护好自己。

中国人有句话叫“为将之道,当先治心。泰山崩于前而色不变,麋鹿兴于左而目不瞬”。要做大事的人、做一把手或做高级将领的人,都要练心练到这个水平。

有次我看罗胖采访锤子手机的罗永浩。罗永浩说以前供应商跟我逼债,我晚上睡不着,第二天跟下属开会,都开不下去。现在我睡得很好,都是练出来的。你说他现在狼心狗肺吗?并不是。

我最近采访了好几位创业者,他们跟我说曾经有多次把头蒙在被子里面哭。还有一位说有一次在开车的时候眼泪就唰唰地流下来了,只能把车停在路边让眼泪尽情流淌。

其实每个人每天都要承受很多的压力,每天的日子都不一定很好过。人生是一场马拉松,需要长期的奋斗。

情商升级的最高境界

我非常推崇王阳明的思想,虽然最近才真正接触王阳明。王阳明有一句话太厉害了:此心不动。我理解就是心平如镜没有太大波动。

比如说他参加科举考试,失败过几次。朋友们来安慰他,他说你们因为没有考进为耻,我是以没考进心动为耻。所以他认为此心不动是很重要的。

但是问题是,此心不动可能会怎么样?此心不动是否会心如止水、万念俱灰?这也不行,因此王阳明还有第二句,叫随机而动。此心不动,随机而动,这八个字太厉害了。

平时你的内心心平如镜、宁静致远;但当有需要时,机缘出现时,你就能够随需而动地投入非常多的精力、能量、激情、眼泪、汗水甚至鲜血,你知道这个事情一定要搞定,你需要让全身的能量充分释放出来。但是不需要你动的时候,你就此心不动。

此心不动、随机而动也许是情商升级的最高境界了。达到了最高境界的王阳明,才会在临死前被问到有什么遗言时,说出“此心光明,亦复何言”这样的话来。

一生内心充满光明,尽力了,没有遗憾也没有愧疚,没什么要说的了。这才是人生真正的成功。能不能成为马云、马化腾并不是那么重要,能否内心光明平静、无愧于心才是人生最大的成功。

如何实现情商升级

当然这是非常难做到的境界。尽管我们难以完全驾驭自己的内心,但要尽可能保持生命和奋斗的能量,让我们keep going,继续往前跑还是很重要的。我们怎样才能做到这一点呢?

建立情感的自我认知

首先我们需要建立起情感的自我认知。知道自己当下的情绪状态如何,为何欢喜为何烦恼;当产生莫名的惆怅或失落时,也能够较快找到深层原因。

还要知道自己的情感按钮在哪里。知道什么场景、什么话语令我们喜悦、暴怒、沮丧或担心,以及为什么;怎样让自己尽量与极端负面情绪的场景脱钩、脱敏,逐渐做到“我的情绪我做主”,而不是让周围世界来控制主导我的情绪。

提高情感的自我认知,一个简单的办法就是记情感日记,经常对自己的情感状态进行描述和分析,同时反思产生这些情感的原因。

学会自控和乐观

大脑中的情绪中心被称为杏仁核,它有时会短路以至于先于理智控制人的行为,这是人为什么有时会突然进入到失去理智般的勃然大怒、极度恐惧或沮丧的情绪状态。

人类的这种应激机制是人类自我保护的一种机制,但因为没有经过人类理智系统的审核,因此情绪发作之后人会出现懊悔等不愉快的情感。

了解了人类情感中枢的运作机制,人就可以更好地驾驭这种失控的情绪,特别是在情绪发作早期就想办法抑制住。

我们在上情商课中,常常会让大家练习“六秒钟控制法”。在马上要情绪爆发的六秒钟时间里,自己对自己说“人生如此美好,我却如此暴躁,不好不好!”。

乐观、有毅力是很重要的。当你沮丧、低落、遭遇挫折时,能不能迅速反弹;当你失败时,能不能看到任何失败都不是致命的!

同理心

你能不能认知到别人内心的想法,能不能体会到别人的情绪情感?这个就是同理心,这也是需要刻意练习才能逐渐获得的能力。

影响力和领导力

我们不断修炼自己,并不只是为了独善其身,更重要还是要兼济天下,这就需要我们齐家治国平天下。而这一切都需要我们拥有影响力和领导力。

我们需要学习如何与人相处,建设性地解决人际冲突;同时我们还要学习如何鼓舞、激励他人。

正念练习

情商的升级是一个长期的过程,也是一个刻意练习的过程。有一个方法有可能帮助我们实现情商升级:正念练习。它是一种关注当下的呼吸练习。

正念多次被研究证明,它能帮助我们减少疼痛感、减轻压力、焦虑和忧郁、提升免疫力和认知能力等。

每天花费10分到15分钟,让你的脑子尽量清空,这是非常有效的做法。

有关正念(mindfulness)的书和讲座,现在是铺天盖地了。大家不妨体验一下、学习一下。

“陈三角”模型第三个角:哲学升级

哲学升级是一个很大的概念,我这里主要讲一讲人生哲学的升级。

你是谁?你从哪里来,要到哪里去?你这一辈子到底要干什么?这就是人生哲学的问题。

最近扎克伯格遇到点麻烦是吧?但我觉得我还是挺相信他,相信他是真实的一个人,虽然我也不知道为什么。

扎克伯格曾在2017年哈佛毕业典礼上说:

你们是哈佛娇子,我要挑战你们:你们未来不仅需要有一个自己的人生使命,这是必须的;最重要的是,你们要一起来打造一个人人都有使命感的世界。

这句话很高大上,似乎离我们有点远,好像有点天方夜谭,但不知怎的却好像扣动了我的心弦。

世界上70亿人,很多人温饱都做不到,你能够创造一个世界,人人都有使命感?但因为他是扎克伯格,我愿意多想一步,我愿意相信他,是否可以从周围的人做起,打造一个人人都有使命感的世界。

人生都是为一件大事而来

《活出生命的意义》的作者维克多·弗兰克尔,纳粹集中营的幸存者。他觉得人生在任何时候都应该有自由意志,不应该为小事而丧失自由意志,哪怕是到了一个最悲惨的纳粹集中营里。这是做人的一个尊严。

他研究为什么经历过纳粹集中营的幸存者会生存下来:是因为他们身体好、更聪明吗?研究发现都不是——那些活下来的人,是那些对未来充满希望的人,有憧憬的人。

当时维克多·弗兰克尔就是常常憧憬如果能够活着出去,就会和太太一起重游故地;还会到各个大学讲学,告诉人们他是怎样活下来的。

他认为,每个人都有一个与众不同、别人无法替代的人生使命或目的。这是不是非常像陶行知先生所说的“人生都是为一件大事而来”,李白说的“天生我材必有用”,或基督教里说的God has a plan for me(上帝对我有安排)?

Elon Musk(埃隆·马斯克)曾经在接受“60分钟”节目采访时,眼含泪水、情绪激动。为什么?因为他觉得很多人,包括他所尊重的人,像美国第一任宇航员等,都反对他,都说他在瞎扯淡,应该取消太空项目。

马斯克说这些人的话确实刺痛了我,觉得心里很难过。他说,我希望他们自己来看一下,我到底在做什么。

想一想要改变世界都不是容易的!

马斯克在非常年轻时,就提出要改变世界,要想办法把人类文明在一个多星球环境中得到延续。他希望在互联网、可持续能源、基因重组、人工智能和为人类找到新的家园等方面改变世界。这就是他为自己确立的人生使命。

所以,你有没有想过你的人生目的是什么?你有没有确立人生使命?

分享:人生下半场的使命和目的

我在企业做面试官时,常常要加问两个问题,你未来想做什么?你这辈子想做什么?很多人回答不出这两个问题。

你未来想做什么?你这辈子想做什么?

这里我也可以跟大家分享我人生下半场的使命和目的:

通过教学、研究、顾问、教练、演讲、写作、助力建设创新创业生态体系等方式,帮助创新创业者的持续成长和成功,以推动中国创新创业事业的大发展。

这段话,其实是一个三段论:

你的贡献方式是什么;你的初心、出发点是什么;你的终极目标是什么或使命是什么。

最后我想用三句话来结束这次分享:

第一句是本杰明·巴伯的,“我不会将世界分成强者跟弱者,成功者跟失败者,那些搞定的和没搞定的,我将世界分成学习者跟不学习者;”

第二句是科伯(David Kolb)写的 “how you learn is how you live”,你如何学习决定了你如何生活;

第三句是史蒂夫·乔布斯说的 “Stay Hungry, Stay Foolish”。

谢谢大家。

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