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知乎转型困局
2021-01-28 07:59  点击数:

  低龄化——“小学生”占据电子游戏知乎

  作为一名7年迈粉,这现已是阿冰“第99次”卸载知乎了。

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  “知乎早已不是本来的知乎了”,阿冰言语间毫不掩饰对该渠道的绝望,“现在知乎上的人鱼龙混杂,提的问题也是形形色色,答复的质量更是急剧下滑,刷十条有九条都是没养分的内容,有时分真实刷不下去了我只能挑选卸载,眼不见为净。”

  据阿冰描述,近两年来知乎在他眼里犹如一根鸡肋,食之索然寡味,弃之又觉得怅惘,所以他才总是在卸载——装置——再卸载的形式里来来回回,无限循环。而之所以会形成现在这一局势,阿冰将其归结为知乎用户的低龄化。

  众所周知,跟着个人注册制的敞开,知乎的用户规划在不断扩大的一起,其用户团体也相应地发生了改动,其间用户日趋低龄化就是最显着的改变之一。

  依据知乎上的一项不彻底查询计算,在知乎用户中,15~25岁的用户占比到达了70%以上,其间95后用户以53%的绝对优势成为了知乎主力军,而00后也以20%的占比紧随其后,此外,排名第三的也是90~94年出世的用户,占比为17%。

  经过以上数据不难发现,现在知乎简直现已彻底被30岁以下的用户“占据”,而由于95后、00后等年青用户的活泼,再加上该团体在常识堆集和人生履历等方面遍及有所短缺,历来以“慎重”和“理性”著称的知乎也不行避免地变了味。

  “现在知乎上越来越多的人自称初中生高中生,乃至小学生也不在少数,他们不光不好好答复问题,还总是发一些无脑抖机伶、抬杠以及发泄心情的内容和段子,但偏偏这样的内容却获得了高赞,反而那些更专业的答复却是要么被喷要么杳无音信。一朝一夕,不少从前非常活泼的大V们都不怎样答复问题了,有的爽性就挑选了脱离。”

  说起知乎现在的现状,阿冰表明非常怅惘和无法,一起也很思念知乎作为一个常识问答社区最开端的容貌。

  “开端,在知乎上答复问题的都是在某个范畴有必定阅历和专业观点的答主,所以那时分大佬根本上都是真大佬,干货也都是真干货。而像咱们这种半知半解的人历来不敢乱讲话,都是以一种敬重的心态在知乎上学习常识,安静看帖以及手动点赞才是一个合格知乎er的根本素质。”

  由于知乎用户低龄化导致的内容质量下滑以及社区气氛改变,不少像阿冰相同的大龄用户纷繁挑选卸载运用,有的老粉乃至刊出帐号以示无声“反对”。虽然如此,阿冰心里却非常理解,从前那个“乌托邦”式的常识问答社区现已回不来了。

  去精英化——内容质量与用户规划的博弈

  鱼和熊掌不行兼得,这一描述放在知乎身上尤为恰当。对它来说,多年来其渠道的内容质量和用户规划就比如一对“鱼和熊掌”,二者之间历来都是一种此消彼长、相互排挤的博弈联系。

  十年前,对标美国常识问答社区头号玩家Quora,周源兴办了知乎,并声称“知乎将在废物很多的我国互联网海洋中,用价值打造一条巩固的信息护城河”。

  为了坚持渠道的这一价值特点,在开端长达两年半的时间里,知乎选用的都是关闭式运营,除了严厉把控渠道的内容质量之外,仅靠“约请制”来完成用户增加。

  经过这种在用户规划上的反潮流做法,知乎在前期成功招引了张小龙、李开复、徐小平、王小川和keso等很多大佬的入驻以及各个职业的高素质人群,并借此打造了一个“谈笑有鸿儒,来往无白丁”的精英常识问答社区。

  这个时分的知乎,虽然用户规划非常有限,但不行否认的是,将彼时看作是该渠道内容质量的巅峰时期,恐怕一点都不为过。

  改变发生在2013年春天的一个深夜,由于关闭运营导致知乎用户增加堕入疲软,周源与团队做了一个斗胆的决议——敞开群众注册,让知乎为大部分人服务。

  凭仗前期堆集的品牌知名度,敞开注册后的知乎在用户量上很快便呈现出爆发式增加:短短九个月的时间,渠道的用户人数就由40万敏捷飙升至400万,并在四年后打破1亿;到2020年12月,知乎的注册用户总数现已到达3.7亿。

  与七年前不同的是,虽然近年来知乎在用户规划上完成了大幅增加,但让该渠道引以为傲内容质量却也由于这股巨大流量的涌入而被逐步稀释,所以这才有了老粉卸载知乎、大佬悄然离去的故事。

  毫不客气地说,现在知乎由一个高端的精英常识社区流浪为一个群众的互联网信息渠道,用户规划的大幅扩张必定是元凶巨恶之一。

  从关闭运营到敞开注册、从精英化常识社区到群众化信息渠道……在知乎内容质量与用户规划长达十年的博弈背面,咱们能够发现,该渠道无论是在产品定位上仍是在运营决议计划上乃至在机遇掌握等方面都透露出一股“拧巴劲”。

  首要,知乎从诞生之初就被打上了“精英”、“高端”、“小众”等标签,而且依照周源“打造信息护城河”的这一说法,知乎一开端确实将渠道的内容出产和质量把控当成了重中之重。因而从某种程度上来说,敞开注册之前的知乎无疑是成功的。

  但知乎的“拧巴”就在于既想坚持“高端”、“精英”的品牌形象,又想招引基数巨大的群众用户。

  但是,跟着很多不同年纪、教育布景、思想方法以及认知水平的群众用户涌入渠道,知乎内容质量下滑现已是一个肉眼可见的实际。乃至很有或许开展到最终,知乎反而变成了周源口中那个“废物很多的互联网海洋”。很明显,这与他兴办知乎的初衷彻底相悖。

  但实际却是,周源也没有其他挑选。假如他坚持保护知乎的“精英”形象并严厉把控渠道的内容质量和用户规划,那么知乎在很大概率大将变成一个常识问答版的豆瓣,而且将以一个“抱负主义者”的姿势在严酷的商业实际中为生计寻觅出路。

  能够必定的是,周源不是阿北——至少不再是阿北,这一点从他七年前在“内容质量”和“用户规划”之间挑选了后者就能够看出来。从那时起,知乎就现已脱下了“抱负者”的外衣,而且披上了“商业化”的战袍,正式从一个常识问答社区转型为一家群众内容渠道。

  商业化——知乎的救命稻草?

  知乎寻觅转型的意图非常显着——凭借用户规划的增加,完成渠道的商业变现需求。但适得其反的是,近年来知乎在商业化方面做出的许多测验都未激起太大的浪花。

  2016年愚人节,知乎推出了一款问答产品——值乎,正式打响了商业化的榜首枪,而周源也总算在产品上线前喊出了变现的标语。

  不过怅惘的是,初次进入商业化的知乎在其时还略显慎重,并未将值乎作为一个重点发力方向。相反,果壳和微博等渠道却从该款产品中看到了机遇,后者捉住机遇先后上线了付费问答功用,并由此敏捷打开了商场。

  错失良机后,知乎加快了商业化的脚步,于2017年组建了一支规划超越400人的商业化团队,并逐步将常识服务和商业广告两大事务作为首要的变现法宝。

  彼时,常识付费风口正盛,知乎也开端加快在该范畴的布局:先是推出了曾坚持不愿敞开的安排账号,后来又连续上线了Live、书店、私家课、读书会等产品,并由此建立起了一套“常识商场”的产品系统。第二年,该系统再次晋级为“知乎大学”。

  风口来得快去得也快,跟着常识付费的热度开端下降,知乎的商业化测验也再次面对应战。2018年末,关于知乎大规划裁人以及安排架构调整的音讯开端不断传来。

  2019年头,知乎再次将一切常识产品整兼并推出了盐选会员系统,此刻带领知乎商业化的两驾马车又变成了会员和广告。

  靠着电子书、视频、课程等内容对会员免费,知乎成功吸纳了一批会员。但由于产品定位不清,会员的继续变现才能并不达观,而知乎后来推出的好物引荐、欣赏等功用由于等级约束,变现才能也相同存疑。

  从问答产品到常识付费、从知乎大学到会员系统......阅历了数轮与“常识”有关商业化测验之后,现在为知乎带来最大收益的却是有损渠道调性的商业广告。

  但由于知乎过度依靠广告收入,导致其在广告对接和布局等方面很难坚持抑制,而质量低下又无处不在的广告不只会对渠道日益下滑的内容质量形成二次冲击,一起也会让用户的运用体会大打折扣。

  事到现在,即便知乎现已自降身价全面拥抱商业化,但在其略为丑陋的吃相面前,外界对该渠道的造血才能却依然心存疑虑,这一点从知乎大V的数次出走就能够得到旁边面映证。

  2017年3月,悟空问答用重金挖角了知乎的300名大V,并与其签订了内容专享条款,规则后者不能再为知乎供给内容。

  2019年1月,知乎大V再次团体出走,入驻微博问答。不过与前次不同的是,这次并非竞争对手的挖角行为,而是大V们的自动挑选,而大V们出走的原因也非常简略——在知乎上很难赚到钱。

  对知乎这样的常识问答社区来说,优质的内容创作者一向都是渠道的中心财物,而跟着大V们的数次出走,知乎的中心竞争力也随之削弱。

  近来,周源在知乎十周年大会上喊话创作者,表明将投入总价值数十亿元的现金和流量加大对后者的扶持。但此话一出,却马上遭来群嘲,这是由于从投入的力度以及当时的机遇来看,知乎想要从头夺回渠道内容质量的自动权,明显现已为时已晚。

  建立十年,知乎阅历了初期的高光时间,却在渠道内容质量与用户规划的博弈中将天平倾向了商业化的那一端。怅惘的是,多年来的数轮测验并没有为知乎打通一条可继续的商业变现路途,反而由此引发了渠道用户低龄化、内容质量下滑以及大V数次出走等一系列问题。

  现在,知乎又被爆出上市风闻,而本钱的力气终究会成为知乎走出泥潭的最终一根救命稻草吗?

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