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优秀的管理者,都是练出来的 | 对话亨利·明茨伯格
2020-04-07 08:15  点击数:

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来历于微信大众号:笔记侠(ID:Notesman)

高档笔记达人 | 李云、朱宝

责任编辑 | 智勇

内容来历:2020年3月25日,机械工业出版社篇章图书与领教工坊在线联合举行的“对话亨利·明茨伯格:立异和转型需求什么样的办理”主题活动。

讲者:亨利·明茨伯格,麦吉尔大学办理学讲习教授、Thinkers50终身成果获得者;菲利普·勒尼尔,Coaching  Ourselves院长;肖知兴,领教工坊联合创始人、学术委员会主席,欧洲工商办理学院出色研讨员;刘润,领教工坊领教、润米咨询董事长,“5分钟商学院”主办人。

战略

笔记君邀您,阅览前先考虑:

战略,究竟是什么?

想要团队有立异,怎样做办理?

咱们好!我是润米咨询的刘润。我首要跟咱们同享下“战略考虑”这件事。

一、究竟什么叫战略?

在办理这个大的范畴中,有一个很重要的部分——“战略考虑”。由于我做的事务是战略咨询,所以常常会有人问我:“究竟什么叫战略?”

战略这件作业,每个人的说法都不同。有人说“战略不是挑选做什么,战略是挑选不做什么”。也有人说“不要用战术上的勤勉去掩盖战略上的懒散”。我曾经列过一个安排战略的列表,包含:定位战略,蓝海战略,爆品战略等。

究竟什么叫战略?战略是途径吗?战略是方针吗?咱们本年的战略是什么呢?本年完结3000万的销售额,这是战略吗?

“战略考虑”在学界有十分多的评论,可是就像“文明”这个词相同,咱们觉得自己都了解了,便是讲不清楚究竟是什么。

直到我读到由亨利·明茨伯格(麦吉尔大学办理学讲习教授、Thinkers50终身成果获得者)编撰的《战略进程》这本书。

在这本书里,明茨伯格说,这个世界上并不存在一种战略,也便是意味着战略不是一条途径,战略不是一套办法论,战略是十套办法论。下面我就把战略的十套办法论给咱们介绍一下。

二、战略理论的十大学派

1.规划学派:蜘蛛

规划学派,比作蜘蛛。咱们常常说到的战略,其实都归于规划学派。战略拟定是企业高层办理者在比较时机与要挟、优势与下风的进程中,依照取长补短、趋利避害的准则组合而构成的,也便是闻名的SWOT态势剖析法。

注:SWOT剖析法(SWOT Analysis,又称强弱危机剖析、好坏剖析法等)是一种企业竞赛态势剖析办法,是商场营销的根底剖析办法之一,经过点评本身的优势(Strengths)、下风(Weaknesses)、外部竞赛上的时机(Opportunities)和要挟(Threats),用以在拟定开展战略前对本身进行深化全面的剖析以及竞赛优势的定位。

曩昔许多企业在研讨战略的时分,都用这种办法,以为这便是战略。明茨伯格说,规划学派只合适一小部分企业适用。只需当环境能够被感知,改动没有那么快的企业,外部世界改动能够去剖析的时分,规划学派才有用。

许多公司都做五年规划,便是把未来五年的作业都写出来。真实履行的时分,发现到了第二年外部世界变了,谁会想到会有贸易战,会有疫情的发作。改动导致你的战略出现很大问题。

除了SWOT态势剖析法,还有一些相似的办法。比方,长远规划,剖析产品,剖析现金流,剖析赢利,开掘新产品等等这一系列都叫规划学派。

2.方案学派:松鼠

略微大一些的公司,就会设置一些安排,叫做集团战略部、参谋部、工业研讨部等。虽然姓名不相同,可是扮演的价值和功用是相同的,都在做未来的规划。

规划不是老板、CEO或创始人来做,而是一个部分依照一套流程做规划。比方,先做内部调研,然后再一步步把规划切分红每个部分的责任,再到一个履行方案的流程。

每一家咨询公司背面其实都是一套规划的流程,这叫做方案学派。

3.定位学派:水牛

定位学派,比作水牛。定位的意思便是,把我能挑选的选项列成一个清单,只保存三个选项,你选一个就完了。

这个世界上的战略挑选没有固定选项,没有1、2、3来让你选。可是,战略咨询公司会教你怎样选。有闻名的一个挑选,便是迈克尔·波特所说的竞赛战略。迈克尔·波特说,获得竞赛优势只需三种办法:

① 总本钱抢先战略

你经过建立起高效、规模化的出产设备,竭尽全力地降低本钱,严厉控制本钱、办理本钱费用,然后总本钱低于竞赛对手。

比方,小米手环,卖到一千万只的时分,假定固定本钱是一千万,卖一千万只手环,平摊下来的本钱是一块钱。假定改动本钱是30元,他想卖31元,那就不亏了。

可是你呢?你的固定本钱也是一千万,但不知道能卖多少?当你只能卖十万个的时分,你发现每只本钱平摊100元,改动本钱是30,你卖130。当你卖140元的时分,人家卖31元,这就巨大的本钱优势。

这是迈克尔·波特说的榜首个战略选项。

② 差异化战略

做不到本钱优势,那要考虑做一个跟他人不同的产品。“与其更好,不如不同”,不同的意思是差异化。

比方:你做的是面膜,市道上有补水的,去痘的,你能不能做一个详尽毛孔的?总会有差异化的产品。

③ 专心化战略

差异化也做不了的话,能不能做局域商场、细分商场?比方,非洲需求把黑人都拍的清楚的手机,这叫区域商场、部分商场。

一切企业家都喜爱迈克尔·波特,是由于只需三个挑选太好办了。

可是明茨伯格奉告你,这世界上其实远不止三个挑选,这三个挑选被列出来,仅仅看上去简略做挑选,背面其实丢失了许多的信息。

4.企业家学派:狼

企业家学派,比作狼。需求具有战略洞察力,有未来的远见的领导人。比方,马云常常讲愿景、使命、价值观。

企业家需求在前面立一个灯塔,只需灯塔满足高就能抵达结尾。在一片含糊的时分,需求具有实践歪曲力(指结合骇人的目光、专心的神态,夸夸其谈的表述、过人的意志力、歪曲现实以到达方针的迫切愿望,及所构成的视听混杂才能)的领导人,协助你去强行输入灯塔,这时分企业会有一种向前的引力。

咱们会觉得这是做战略仅有的办法,可是在明茨伯格看来,它仅仅一种战略选项,你要知道什么时分你需求愿景、使命、价值观,什么阶段这件作业不重要。

5.认知学派:猫头鹰

认知学派,比作猫头鹰。明茨伯格说,许多时分,企业的决议方案是受自己的认知所决议的。

咱们一般做决议的时分,一般都是信息环境加上自己的决议方案模型,然后做出决议。信息环境是外部的世界,决议方案模型是你怎样去看这个世界。你的认知水平越高,你决议方案的质量就会越高。

最首要的尽力是前进自己的认知水平,所以企业家要不断地学习,前进决议方案技术。

6.学习学派:山公

学习学派,比作山公。明茨伯格说,方案这件事是很重要,可是你底子不或许方案。明茨伯格有十分大的长处,便是他很诙谐,很喜爱打比方、恶作剧、举比方。

他举了这么一个比方,把6只蜜蜂和6只苍蝇装在同一个玻璃瓶中,然后将瓶子放平,查询让瓶底朝着窗户会发作什么状况?

成果饿死的是蜜蜂,而苍蝇则在两分钟之内,穿过瓶颈逃逸一空。聪明的蜜蜂以为,瓶子的出口必定在光线最亮的当地,他们不停地重复着这种合乎逻辑的举动。而苍蝇则全然不顾亮光的招引,四下乱飞,成果逃出了空瓶。

这个比方就说明晰企业学派与蜜蜂的联系。企业家学派奉告你,那便是方针,怎样走都不会错,能够绕路,可是必定往方针走,这是蜜蜂。但苍蝇底子不知道什么是方针,不断测验反而飞出来了。

咱们一向觉得要向方针行进,但有时向着方针反而达不到方针。

在特定状况之下,外部不可知的时分,你为什么不多测验呢?你怎样知道你以为错的那条途径就必定是错的?所以这也是一种战略,是学习战略,一边走,一边学。

7.权利学派:狮子

权利学派,比作狮子。你做的好不好,取决于你的竞赛对手做的怎样样。你要学会和你的竞赛对手协作,达到共赢。

8.文明学派:孔雀

文明学派,比作孔雀。一切的战略,最终都会被作为点心相同被文明吃掉。

文明不对,结构不对,什么都不对。公司里边假设没有向上的文明,什么样的指令到下面都是履行不了的。在这些企业里边,文明会更重要。

相同到别的一些企业里边,有些企业咱们称之为有条不紊的暮气沉沉,不如凌乱无章的蒸蒸日上。这是一种公司的企业文明。

9.环境学派:鸵鸟

环境学派,比作鸵鸟。意思是,在不同的状况之下,都必须要进化,一个成功的企业必定要经过孵化一些小的公司,然后孩子长起来了,干掉爸爸妈妈获得成果。

为什么鸵鸟不能飞?由于鸵鸟在地上待的时刻久了,退化了。为什么有些企鹅游的那么快?由于它在水里。所以必定要把你的孩子,必定要把你的子公司放在一个新的环境里,让它去生长,这样你才会获得更大的成功。

10.结构学派:变色龙

结构学派,比作变色龙。乔布斯回到苹果,说了一句十分闻名的话:做一张桌子放得下的产品。这便是极简主义,便是要把东西做到最好。

咱们并不知道,乔布斯说这句话的时分,苹果离破产只需3个月,资金现已捉襟见肘。他的意图是要砍掉凌乱繁复的出产线,只保存中心事务,这是其时的最好的决议方案。

三、写给办理者的睡前故事

明茨伯格是一个很全面的考虑者,并且考虑的很深。当他出了这本新书《写给办理者的睡前故事》时,我刻不容缓地把这本书拿来看,看看他还有什么新主意和新思路。

我从这本书里读出了几样东西,给咱们同享一下。

1.诙谐,是才智的溢出

关于“思维先行”,明茨伯格在书里讲了一个比方。

他说,你想一下,假设你终身中最重要的决议——寻觅伴侣,你是怎样去寻觅呢?你是考虑先行的吗?

咱们以一位男性寻觅女人伴侣为例,运用下面这个形式:

列出你期望未来伴侣具有的一些质量,如聪明、美丽、羞涩;

列出一切的或许人选;

然后进行剖析,依据上述规范给每位提名人打分;

最终你把分数加起来,看谁胜出,并奉告这位走运的女士。

可是,她却奉告你:“你在忙活这些的时分,我成婚了,现在现已有几个孩子了”。

明茨伯格不断经过一些小故事,以诙谐的表达办法来奉告你,咱们以为必定正确的东西未必是正确的。

2.关于办理者的3个比方

有人说,办理者相似于交响乐团的指挥,在他的尽力、远见和领导之下,各种乐器能融汇成为一个全体,演奏出调和悦耳的音乐来;也有人说,办理者是牵着线的木偶,由于办理者会遭到许多要素的限制。

而明茨伯格说,办理者更像是正在排演的指挥。

咱们总以为咱们有方案,由于乐章便是方案,总以为咱们会严厉依照乐章来履行。可是排演的时分,仍然会出现紊乱。

这个比方让我了解了,本来办理者永久是在确认性与不确认性之间摇晃的,一瞬间这个重要,一瞬间那个重要,在这两个之间不断权衡一种才能。

3.MBA给交响乐队提意见

明茨伯格有一本书叫《办理者而非MBA》,为什么明茨伯格一向对MBA,或许说是受过商学院教育的人有观念呢?

他举了一个比方,假设一个受过商学院教育,可是没有在实践生活中做过办理的人,不是实践的办理者,而是理论的办理者。

而这样的人,他会怎样给交响乐队提主张呢?

在书中是这样描绘的,一个年青热心的MBA学生总算得到了一个学以致用的时机。他的使命是查询一个不熟悉的安排,提交一份怎样前进其功率的主张书。

他挑选了交响乐团作为查询目标。在熟读了许多的剖析东西后,他平生榜首次走进音乐厅,并提交了剖析陈述,陈述如下:

① 在适当长的一段时刻里,四名双簧管演奏者无事可做。因而,应该削减双簧管的数量,在整个音乐会期间更均匀地散布他们的作业量,然后消除活动的顶峰和低谷。

② 设备筛选。首席小提琴家的乐器现已有几百年的前史,假设选用正常的折旧时刻表,这件乐器的价值早已价值降低为零,主张购买愈加现代化的设备。

③ 许多精力都花在演奏32分音符上,这种精雕细镂好像没有必要。主张将一切音符四舍五入到最近的十六分音符。假设采纳此主张,就能够更广泛地运用储藏人员和较初级的操作人员。

④ 有些音乐阶段好像重复得太多。因而,应该大幅度删减总谱。弦乐器现已演奏过的阶段,再用圆号演奏一遍,毫无用处。

据估计,假设去掉一切剩余的阶段,两小时的音乐会时刻能够削减到20分钟,然后也就不再需求设置中场歇息。

听完这个故事,你就知道他又是在说办理者而非MBA,没有经过实践查验的纸面MBA是多么的可笑。

《写给办理者的睡前故事》整本书,是由40多个精妙的故事组成的,你能从中心得到许多关于办理者的启示。

四、围炉夜话

1.立异需求什么样的的办理?

亨利·明茨伯格:立异需求依托一般职工,也需求杰出的企业文明气氛

① 立异往往来自一般职工

我十分喜爱同享的一个故事便是宜家家具公司(IKEA)。

简略来说,IKEA是一家家具连锁公司,可是杂乱地说,它其实远远不仅仅卖家具这么简略。它为什么会这么成功,为什么会具有那么大的商场份额呢?

咱们都知道,宜家的家具都是顾客购买回家后,自己拼装。这么好的点子是谁想到的呢?许多人会以为是某个优异领导人想到了这个点子。

实践上,其时是宜家的一个工人需求把宜家的桌子放进自己的车里带走,可是发现桌子太大了。

所以,他就把桌腿卸下来,一同塞了进去。

然后就到了这个战略性的、立异的时刻:有人说,假设咱们自己拉走家具的时分需求卸下桌腿,顾客也相同啊。

最终出现的作用十分好,但咱们不会知道,这个点子不是来自最上层,而是一个十分一般的工人。

② 立异需求好的企业文明气氛

一般职工有了精彩的点子,安排安排还得有一个十分好的文明气氛。一般职工的优异点子能得到注重。

所以这两层十分重要:榜首,要多调集一般职工的活跃性,发挥他们的创造性;第二,要有一个十分好的企业文明气氛,能够让这种创造性发挥出来。

肖知兴:相等文明有助于持续立异

明茨伯格对立异的研讨着重相等文明——对每个个别的尊重,即人文精力关于立异的重要性。这一点在我国说起来相对苦涩一些,由于我国是一个有几千年的官本位文明、等级文明、权利文明传统的一个国家。

怎样在企业界真实的让这种相等文明,让这种人文精力扎根落地,是一件十分困难的作业。

举一个正面的比方,我国互联网的抢先公司,便是选用明茨伯格说的“野草战略”、“杂草战略”。

阿里巴巴开始便是杭州的一个做网站的小公司,腾讯的英文姓名Tencent其实是“一毛钱”的意思,做网上即时通讯的一个小小公司。我国的手机业在全世界攻城略地,可是细心考虑,我国的手机业开始来自于哪儿?

来自于华强北的山寨机工业。这些都是十分不起眼的一方长出来的新工业、新公司、新商业形式的一个典型。

我国互联网职业能有今日,很大程度上是由于咱们借了世界上的新技术的春风,然后尽力在小范围之内打造了一个相等、参加、赋能的小环境,才有了这批企业的兴起。

这个相对正面的比方,也给了咱们一点点决心和力气。我国未来假设想有更多的立异,首要在方针层面要让民营企业有一个相等的位置。政府首要扮演“首席答应官”的人物。只需这样,立异才会连绵不断。

详细到企业层面,办理层面,咱们要尽力去尊重个别,让一波又一波的立异能够持续不断地在企业里头像杂草相同长出来。

从一招鲜的公司变成招招鲜的公司,不能光靠一个立异去吃饭,要有持续不断的新的立异。

这便是我对方才明茨伯格老先生说的观念,结合我国布景的一个弥补论述。

刘润:立异与功率的平衡

立异和转型其实并不矛盾,咱们先说立异这件事。仍是引证明茨伯格的理论,尤其是最近的“再平衡”,中心的一个词叫“平衡”。

从办理视点来说,一个安排想要有立异,需求跟功率之间获得平衡。立异和功率都是两个好的东西,但许多时分二者需求平衡。

由于立异是有本钱的。比方,做一件作业,假设它必定会带来好的成果,那就不叫立异了。有的时分,立异未必会带来好的成果,反而会带来一些丢失,三五次的丢失,或许便是一次立异的本钱。

所以,当立异有本钱,且不确认哪次能成功的时分,功率反而会成为按捺立异的价值。当咱们寻求进程傍边没有任何的损耗,每个环节环环相扣的时分,咱们就会寻求功率。

为什么日本的公司在很长时刻内做的十分优异,可是在互联网年代没有跟得上开展?

由于日本的公司在互联网年代之前是用功率取胜的,所以,日本的公司就很难在互联网年代段用立异取胜。

所以,立异的时分咱们要承受它的本钱。咱们要平衡,便是天秤的两头一边是立异,一边是功率,功率放的低一点,立异才会上去。

以腾讯为例,微信其时有三个团队做,最终张小龙的团队取胜了,一同意味着别的两个团队从前花费的时刻和本钱或许就被糟蹋掉了。

这也意味着,这些咱们没有看到的糟蹋,必定程度上带来了一两次的成功。

在这个时分,咱们要平衡立异和功率。这个平衡在里边起到了要害作用。

菲利普·勒尼尔:人人都有立异才能,要害在于立异的环境

咱们平常有许多时机跟各种公司协作,常常听到的一个问题是:你能不能教咱们怎样样变得更有立异力?

有许多公司的职工下班回到家里都需求带孩子,跟孩子互动。其实孩子是最难服侍的,他们在跟孩子互动、教育孩子的时分都很有创造力,都不缺各式各样很有用的办法。

为什么你们在家里那么有立异力,到了作业的环境中就换了一个人,思维就陷入了定势?假设这种反差不改动,你永久只或许在家里有立异,可是在作业时就没有立异。

要害点是要改动自己的心态,公司里要有一种有助于咱们立异的文明。假设每个人都能改动心态,把在家里立异的状况带到单位里,一个立异的气氛就构成了。

2.企业怎样面对转型应战?

肖知兴:用职业化办理手法找到办理规范手法

许多办理,实践是有规范答案的。咱们我国人有一些自创的办理办法,在前期还有一些优势。但到了今日这个阶段,我国企业面对的最重要的使命是向世界同行学习,去参阅他们的职业化办理手法,去找到规范答案。

职业化背面深层次的逻辑,值得咱们尽力考虑,细细领会。咱们要想办法让职业化的精力在企业内部落地,在职工日常行为中能够做实,让它变本钱能,变成榜首向觉。

亨利·明茨伯格:立异需求咱们相互学习

不要把焦点放在高层,要多重视底层,打破等级的观念。

百度、阿里巴巴、腾讯之所以那么成功,是由于它们十分接地气,而不是居高临下的,他们很清楚底层发作了什么作业。

立异并没有咱们幻想的那么难,许多时分便是把一些东西转化一个思路,或许说转化一个视点,或许就从原有的东西变成了新的东西。

每个人都能够有立异的基因,每个人也能够做得很好。要害便是咱们要相互学习,咱们要相等,不要把某个人的话当成圣旨。

3.办理界的教育有了哪些前进?

亨利·明茨伯格:我比较懊丧,进展仍是太慢了

办理者教育的办法不应该像讲堂教育那样,在讲堂上摆一本书,教师在上面讲,咱们在下面记笔记,那种办法不或许培育出好的办理者。办理者的培育办法更应该像教游水,把他放到水里,靠他自己探索,让自己去练,而不是把他固定在一个教室里边。

怎样像游水那样去培育办理者呢?在培育办理者的进程傍边,少点理论,多点实践。

我从前参加过一个我国的圆桌会议,其时有200桌。一开始的主意便是我先谈10分钟,剩余的时刻咱们一同相互谈,相互学习,相互促进。

这时我的一位我国朋友说,千万不要这样。由于咱们都是冲着你来的,咱们不想听对方说了什么,咱们只想听您说了什么。

我个人感觉这种办法十分古怪。我在中餐馆时,注意到我国人吃饭是一边吃一边聊,话匣子翻开之后停不下来。已然你们吃饭能够用这种办法,为什么在MBA的讲堂里就不能这样呢?

我后来也主张活动安排测验一下相互学习、相互同享,不把一切的焦点都放在我一个人身上。

菲利普·勒尼尔:办理教育思维没有跟上近年的开展改动

方才明茨伯格说到,他觉得改动仍是太慢了,许多人还在用传统的MBA办法去教育。

我稍稍不同意的当地在于,我觉得其实改动还算是比较快的,由于你假设去看看,哪怕是跟10年前比较,人们对办理的了解以及办理教育的一些详细的办法现已不相同了。

在我看来,一个东西假设要发生革新,或许说要发生实质性的改动,尤其在办理范畴,十年应该是一个比较短的时刻。

我信任新冠肺炎会让这个改动变得更快。为什么呢?曾经,许多教授和教师十分抵抗把自己的课件,或许把自己教育的内容放到网上。

但现在新冠肺炎一来,咱们都得阻隔,都不能在教室里、人多的当地和传统的当地持续学习了。在不得已的状况下,咱们很快做出了改动,线上的教育也很成功。

亨利·明茨伯格:慢的是教育者而非受教者

你说的这个比方很有意思,但咱们的要点不太相同。由于你说的这些,比方网课的改动,它其实是底层的改动。而我方才说的改动比较慢,指的是校园里边教课的那些人,从意识形态、全局的把握方向,他们的改动仍是太慢了。

刘润:理论与实践的份额决议教育的作用

咱们在我国其实也做许多改动,我自己在互联网上运营了“5分钟商学院”,现在有超越40多万的学员在互联网上学习商学院的课程。这跟明茨伯格说的传统的商学院不是一种商学院。可是我想表达的是,曩昔的十年间发作了许多改动。

咱们以为一个人学过的东西大概有三种:

榜首,常识(Knowledge)。

第二,技术(Skill)。

第三,情绪(Attitude)。

当咱们说常识的时分,咱们说什么常识呢?是数学是常识、物理是常识,说1+1=2,我记住了,这些东西要靠回忆的,叫Memorize knowledge(回忆常识)。

可是对Skill(技术)来说,咱们要去Practice Skill(实践技术),像Presentation Skill(讲演技术),Management Skill(办理技术)等等。

还有第三个情绪(Attitude)。比方咱们说具有一种性情,咱们应该怎样待人接物,咱们应该达观、活跃、自傲、向上等等,这是一种情绪。

所以,当咱们学办理时,咱们首要要知道它归于技术,学习者应该经过操练去把握。这便是明茨伯格说的,学习者必须在现场做,而不是坐在教室里学,这是特别重要的。

可是,即使这样,游水的那些游水队员,他仍然需求承受教练奉告他的根本办法,你要先这么摆手,再这么摆手,再去练吧,或许要花1/10的时刻去了解这些根本的原理,然后9/10的时刻是在实践。

所以,它其实是个组合,就看其间的份额联系是怎样的。

亨利·明茨伯格:要随形就物,而非照搬直抄

办理人员其实需求有许多不同的特质,有一个很重要的特质便是智商或许说他能否正确地运用自己的智力考虑详细的作业。

我的中心理念是:要点仍是要放在接地气的东西上,而不是那种传统的、仅仅在教室里坐着,然后听一个居高临下的人讲。只需做到了这一点,理论和实践的分配份额,咱们能够自行解决。

来历:大众号 @笔记侠。我国最大的新商业常识笔记同享渠道,微信价值排行榜总榜前十,独家笔记支撑湖畔大学、混沌大学、青腾大学、高山大学、中欧创业营、京东商学院、北大国发院等顶尖商学院课程,BAT、TMD、小米、华为、网易等知名企业,丁磊、傅盛、李善友等知名人士,60万企业决议方案及办理层都在看。

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